隱私保護指引
【前言】北京掌趣科技股份有限公司及其關聯方（簡稱“我們”或“公司”）作為游戲運營者，深知個人信息對您的重要性，我們將按照法律法規的規定，保護您的個人信息及隱私安全。我們制定本“隱私保護指引”（簡稱“本指引”）并特別提示：希望您在使用我們產品及相關服務前仔細閱讀并理解本隱私保護指引，以便做出適當的選擇。
【特別提示】
?若您是未滿18周歲的未成年人（特別是未滿十四周歲的兒童，或非為完全民事行為能力人），我們特別提請您注意，您需要在您的監護人的陪同下閱讀本《隱私保護指引》，我們已使用加粗字體或粗體下劃線標注未成年人（特別是未滿十四周歲的兒童，或非為完全民事行為能力人）個人信息的相關的條款，請您和您的監護人務必仔細閱讀；請您在取得您的監護人對本《隱私保護指引》全部條款的同意之后使用我們提供的各項產品和服務。
監護人特別說明：
若我們獲悉您監護的未成年人不滿十四周歲或非為完全民事行為能力人，我們將根據本《隱私保護指引》采取特殊措施保護我們獲得的您監護的未成年人的個人信息。請幫助我們保護您監護的未成年人的個人信息和隱私安全，要求他們在您的監護下共同閱讀并接受本《隱私保護指引》，且應在您的同意和指導下提交個人信息、使用我們服務。如果您不同意本《隱私保護指引》的內容，您應要求您監護的未成年人或非為完全民事行為能力人立即停止訪問/使用我們服務。若您點擊同意本《隱私保護指引》，或者您監護的未成年人或非為完全民事行為能力人使用/繼續使用我們的服務，即表示您和您監護的未成年人或非為完全民事行為能力人同意受本《隱私保護指引》的約束。
兒童特別說明：
我們建議：任何兒童參加網上活動都應事先取得監護人的同意。如果您是兒童，請通知您的監護人共同閱讀本《隱私保護指引》，特別是《兒童隱私保護聲明》，并在您提交個人信息、使用我們服務之前，尋求并取得您的監護人的同意和指導。您點擊同意本《隱私保護指引》，或者您使用/繼續使用我們服務、提交個人信息，都表示您已獲得您的監護人的許可，且您的監護人亦同意受本《隱私保護指引》，特別是《兒童隱私保護聲明》的約束。如特定條款與《隱私保護指引》條款存在同類條款的不一致約定，則在特定條款約束范圍內應以特定條款為準。如我們提供的某一單項服務不適用本指引的，該服務中會以適當方式明示排除適用本指引。
? 如果為了向您提供服務而需要將您的信息共享至第三方，我們將要求第三方對您的信息采取保護措施并且嚴格遵守相關法律法規與監管要求。需要特別說明的是，本指引不適用其他獨立第三方向您提供的服務。例如我們平臺上第三方依托本平臺向您提供服務時，我們會向您提示該服務由獨立第三方提供，您向第三方提供的個人信息不適用于本隱私保護指引。
? 請您注意我們可能會不時地檢查、更新《隱私保護指引》，因此有關的措施會隨之變化；我們可能隨時修改本《隱私保護指引》的條款，該等修改構成本《隱私保護指引》的一部分。請您隨時關注我們的官方頁面以確保對我們隱私保護指引最新版本始終保持了解。如您認為該等修改造成您在本《隱私保護指引》下權利的實質減少，您可以選擇停止使用我們向您提供的服務；在該種情況下，若您仍然繼續使用我們的服務的，即表示您同意受經修訂的本《隱私保護指引》的約束。在閱讀完本指引之后，如您對本指引或與本指引相關的事宜有任何問題，可通過我們官方公布的客服聯系方式與我們聯系。
? 在使用我們各項產品或服務前，請您務必仔細閱讀并透徹理解本指引，特別是以粗體/粗體下劃線標識的條款，您應重點閱讀，在確認充分理解并同意后使用相關產品或服務。一旦您開始使用我們各項產品或服務，即表示您已充分理解并同意本指引。
本隱私保護指引將幫助您了解：
? 我們會遵循隱私保護指引收集、使用您的信息，但不會僅因您同意本隱私保護指引而采用強制捆綁的方式一攬子收集個人信息。
? 當您使用或開啟相關功能或使用服務時，為實現功能、服務所必需，我們會收集、使用相關信息。如果您不提供相關信息，將無法注冊成為我們的用戶，或無法享受我們提供的部分或全部產品或服務，或無法達到相關服務擬達到的效果。
? 地理位置、相機（攝像頭）、相冊（圖片庫/視頻庫）、麥克風（語音）、通訊錄、日歷及文件系統的訪問權限，均不會默認開啟，只有經過您的明示授權才會在為實現特定功能或服務時使用，您也可以撤回授權。請您注意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。特別需要指出的是，即使經過您的授權，我們獲得了這些敏感權限，也不會在相關功能或服務不需要時而收集您的信息。
下文將幫您詳細了解我們如何收集、使用、存儲、傳輸、共享、轉讓與保護個人信息；幫您了解查詢、訪問、刪除、更正、撤回授權個人信息的方式。其中，有關您個人信息權益的條款重要內容我們已用加粗形式提示，請特別關注。
1.我們如何收集和使用個人信息
2.我們如何使用Cookie等同類技術
3.我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息
4.我們如何存儲個人信息
5.我們如何保護個人信息的安全
6.管理您的個人信息
7.未成年人條款
8.隱私保護指引的修訂和通知
9.爭議解決
10.聯系我們
一. 我們如何收集和使用個人信息
在您使用我們的服務過程中，我們將遵循“合理、相關、必要”原則，按照如下方式收集您在使用服務時主動提供的或因為使用服務而產生的信息，用以向您提供、優化我們的服務以及保障您的賬戶安全：
（一）基礎功能
1、注冊、登錄
（1）手機號注冊、登錄：如果游戲提供手機號注冊、登錄的注冊登錄方式，當您注冊、登錄我們產品及相關服務時，您可以通過手機號創建賬號，并且您可以完善相關的網絡身份識別信息（頭像、昵稱、密碼），收集這些信息是為了幫助您完成注冊。手機號碼屬于個人敏感信息，如果您拒絕提供將無法使用“手機號登錄”方式注冊登錄，但不影響您通過其他方式注冊登錄，也不影響其他功能的正常使用。
（2）一鍵登錄：如果游戲提供一鍵登錄的注冊登錄方式，當您使用我們產品“本機號碼一鍵登錄”功能時，經過您的明示同意，基于我們與通信運營商的合作，運營商會將您的手機號碼發送給我們，便于我們為您提供快捷的登錄服務。手機號碼屬于個人敏感信息，如果拒絕提供將無法使用“本機號碼一鍵登錄”方式注冊登錄我們產品，但不影響您通過其他方式注冊登錄，也不影響其他功能的正常使用。
（3）第三方賬號登錄：如果游戲提供第三方賬號登陸的注冊登錄方式，當您選擇通過微信、QQ或微博等第三方賬戶登錄我們產品時，您同意我們從微信、QQ或微博等第三方獲取您授權共享的信息（包括昵稱、頭像、好友列表以及您授權的其他信息），并且您同意將您的第三方賬戶與我們產品的賬號綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品及服務，并借助該賬戶實現游戲數據在不同設備之間的同步。我們會依據與第三方的約定，并在符合相關法律法規的前提下，使用您授權共享的個人信息。如果您拒絕同意我們從第三方獲取您授權共享的信息，您將無法通過微信、QQ或微博等第三方賬戶的方式注冊賬號并登錄，也無法借助該第三方賬戶實現游戲數據的同步。
（4）游客登錄：如果游戲提供游客登陸的登錄方式，您也可以以游客身份臨時/快速登錄，有鑒于相關法律法規提出的網絡實名制要求，在游客登錄且不補充提供手機號碼或其他實名認證信息的情況下，您將無法在我們產品及/或服務中進行任何游戲內充值或其他消費活動。該臨時賬號下的游戲數據也無法在您的不同設備上實現同步。為識別您的設備標識信息，我們可能會接收并記錄您所使用的設備MAC地址和唯一設備標識。為了收集上述基本的個人設備信息，我們將會申請訪問您的設備信息的權限，我們收集這些信息是為了向您提供我們基本服務和基礎功能，如您拒絕提供上述權限將可能導致您無法使用我們的服務。
2、實名認證
在您使用身份認證的功能或相關服務所需時，根據相關法律法規，您可能需要提供您的真實身份信息（真實姓名、身份證號碼、電話號碼）以完成實名驗證。若您拒絕提供上述應當提供之信息，則您將只能使用游客模式體驗我們的游戲，游客模式會受到體驗游戲時長、游戲功能以及游戲信息保存等方面的限制。為實現上述實名認證的目的，您同意并授權我們可以自行或委托第三方向有關身份認證機構（如政府部門、征信機構等）提供、查詢、核對您的前述身份信息。
（二）其他功能
為滿足向您提供該產品和服務之目的，如果您使用以下功能，您還需要進一步向我們提供您的個人身份信息、位置信息及其他為您提供服務所必需的信息（以下將詳細闡明）。
1、基于相機/攝像頭的功能。您可在開啟相機/攝像頭權限后使用該功能進行掃描二維碼、拍攝照片或視頻，用于添加好友、更新頭像、評價、分享、發送圖片消息以及特定場景下經您授權的人臉識別等功能。當您使用該功能進行人臉識別時我們會收集您的面部特征，面部特征屬于敏感信息，我們會嚴格在您授權同意的范圍內使用，未來如我們擬使用您的面部信息為您提供其他產品及/或服務功能的，我們會再次與您確認。請您知曉，即使您已同意開啟相機權限，我們也僅會在您主動點擊客戶端內相機圖標或錄制視頻時通過相機獲取照片/視頻信息。
2、基于相冊（圖片庫/視頻庫）的功能。您可以在開啟相冊權限后使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻，以實現上傳/更換頭像、上傳圖片、發送圖片消息、發布動態、客服溝通等功能。
3、基于定位信息實現的功能。如您希望與附近的游戲玩家互動或使用其他基于位置提供的相關服務、功能，在您授權同意后，我們會獲取您的精確地理位置信息（通過GPS信息、WLAN接入點、藍牙和基站等傳感器信息獲取）和大致地理位置信息（通過基站、IP及WLAN等網絡位置信息獲取），用于尋找附近的游戲玩家、與附近的玩家匹配、組隊等，或提供基于位置提供的相關服務。精確地理位置信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息只會導致您無法使用基于位置提供的相關服務或功能，但不影響您正常使用我們產品的其他功能。您知悉并同意，在某些特定業務場景下，為了提高業務處理能力、降低成本或其他方面考慮，我們可能會使用有能力的第三方定位SDK來獲取您的相關信息。但未經您的同意，我們不會主動將前述信息傳輸至該第三方。
4、語音功能。如您希望通過語音與我們產品的其他用戶進行語音互動或與客服聯系，在您授權同意后，我們會訪問您的麥克風，實現語音聊天或錄音。在此過程中，我們會收集您的錄音內容。請您知曉，即使您已同意開啟麥克風權限，我們也僅會在您主動點擊客戶端內麥克風圖標時通過麥克風獲取語音信息。您也可以隨時選擇不使用語音功能，則我們將停止收集您的語音信息。
5、互動與發布功能。當您在我們的產品中通過文字、圖片、語音及其他方式與其他玩家進行互動，我們可能會收集并保存您發送的上述信息內容用于過濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告等不當內容。如您希望通過語音與其他游戲玩家互動或者拍攝、上傳圖片，經過您授權同意后，我們會訪問您的麥克風、攝像頭、相冊。
6、支付功能。
（1）在支付過程中，我們可能會收集您的第三方支付渠道的user ID（例如支付寶user ID、微信open ID、QQ錢包open ID或銀行卡信息）（個人敏感信息），上述信息為我們向您提供您購買商品和/或服務所必須的信息，我們無法僅根據該信息獲得您的個人財產信息，也不能識別特定自然人身份信息。
若您希望快速便捷地通過第三方移動運營商完成支付，在您的設備支持的情況下，您可以選擇授權調用您所使用設備中的移動運營相關權限（如短信），以便您快速便捷地完成付款。
在部分服務項目中，為便于向您交付商品或服務，您需提供收貨人個人身份信息、姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人、聯系電話、支付狀態等信息。如果您拒絕提供此類信息，我們將無法完成相關交付服務。
（2）為保障您的賬號交易安全，我們會收集您在使用我們服務過程中產生的充值記錄、消費記錄信息以及支付時的設備信息、網絡身份識別信息和網絡環境信息，以便查詢您的交易記錄，對高風險交易行為進行識別、二次確認或阻斷。充值記錄、消費記錄屬于敏感信息，收集上述信息為實現我們產品的消費功能所必須，否則將無法完成交易。
（3）為保障您的賬號安全、交易信息安全，當您在游戲進行支付時，我們接入的第三方人臉識別插件將會收集您的面部識別特征。您應知悉，面部識別特征屬于個人敏感信息，請您謹慎考慮是否授權。我們亦會對第三方插件進行嚴格的安全監測。人臉識別的相關驗證數據，在加密后僅用于與公安權威數據平臺進行比對。
（4）為向您提供售后與爭議解決服務，我們會通過您基于交易所選擇的交易對象、支付機構、物流公司等收集與交易進度相關的您的賬號、訂單、交易、支付、物流信息，或將您的交易信息共享給上述服務提供者。
7、基于電話管理實現的服務。當您開啟設備電話管理權限并使用我們的麥克風語音服務時，我們可能會查看和讀取您的設備正在撥打的號碼、中止通話的信息，以便您判斷是否需要對客戶端內音頻進行靜音處理來保障通話功能。請您知曉，即使您已同意開啟管理電話權限，我們也僅會在您主動使用客戶端內語音功能時讀取您的號碼信息。該信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息僅會使您無法使用客戶端內音頻進行靜音處理相關的功能。
8、安全保障功能。為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性，保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免受侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡入侵等安全風險，我們會收集為實現安全保障功能的必要信息。 我們可能使用或整合您的賬號信息、交易信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息，來綜合判斷您賬號交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
（1）為了保障軟件與服務的安全運行，我們會根據您在軟件安裝和使用中的授予的具體權限，接收并記錄您所使用的設備的SDK版本、設備產商、設備型號、設備語言、設備名稱、應用列表信息、硬件序列號、操作系統和應用程序版本及類型、語言設置、分辨率、IP地址、GPS位置、系統平臺、系統版本、應用包名及版本、應用前后置時間、獨立設備標識、iOS廣告標識符（IDFA）、網卡（MAC）地址、國際移動設備識別碼（IMEI）、 匿名設備標識符( OAID)、國際移動用戶識別碼（IMSI）基站信息、Android ID、應用ID、藍牙信息、WIFI狀態信息、CPU信息、內存信息、設備信息、電池使用情況、網絡接入方式及類型、類型、狀態、網絡質量數據、操作日志在內的信息。
（2）為了預防惡意程序及安全運營所必需，我們會收集安裝的應用信息或正在運行的進程信息、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。
（3）我們可能使用您的賬戶信息、交易信息、設備信息、服務日志信息以及我們關聯方、合作方在獲得您授權或依法可以共享的信息，用于判斷賬戶安全、進行身份驗證、檢測及防范安全事件。
9、客戶服務。當您向我們客服提起投訴、申訴或進行咨詢時，我們需要您提供賬號信息、設備信息。在您在開啟相機/攝像頭權限后，可以拍攝照片、視頻并進行提交；在您在開啟麥克風權限后，可以用于錄制音頻并進行提交。請您知悉并理解，如您與客服溝通中涉及到賬號或個人敏感問題，我們可能會要求您提供手機號碼、身份證號碼等個人敏感信息，用于與該賬號實名認證信息核對，判斷您的真實身份；上述敏感信息僅做核對之用，客服不會予以留存。
10、您理解并同意，部分單項服務可能需要您在您的設備中開啟特定的訪問權限，以實現這些權限所涉及信息的收集和使用：
（1）在您開啟通訊錄權限后，我們可以獲取您的通訊錄好友信息，以便向您提供好友狀態查詢、邀請您的好友使用我們服務、向您認識的人分享內容/產品等功能。
（2）在您開啟存儲權限后，您允許我們訪問、讀取、修改或刪除您的存儲空間，以便使您可以下載、保存、修改、刪除存儲卡上的照片、媒體內容和文件，我們可能收集您的SD卡數據用于游戲更新的數據存儲，獲取讀寫系統設置權限用于客戶端的數據存儲，或者通過緩存來實現相應服務等功能。
（3）在您開啟位置權限后，我們可以獲取您的位置信息，以便讓您與附近的朋友進行信息交互或向您推送游戲產品相關內容等。地理位置信息屬于您的個人敏感信息，請您謹慎考慮是否授權。我們亦會高度對待和謹慎處理您的位置信息（包括高強度加密保護等）。拒絕提供該信息只會導致您無法實現與地理位置相關的功能，但不影響您正常使用本游戲的其他功能，您也可以隨時取消您的地理位置權限授權。
（4）在您開啟相冊和/或相機（攝像頭）權限后，您能夠上傳、拍攝照片/圖片/視頻，實現上傳信息或與客服溝通提供證明等功能。拒絕提供上述信息僅會使您無法使用該功能，但并不影響您正常體驗其他功能。您也可以隨時取消您的相機權限授權。
（5）在您開啟麥克風和相關語音權限后，您能夠使用語音功能與我們的產品、他人進行信息交互，或與客服聯系等。拒絕提供該信息僅會使您無法使用該功能，但并不影響您正常體驗我們產品的其他功能。您也可以隨時取消您的麥克風權限授權。
（6）在您開啟短信權限后，我們會讀取您手機短信內容，您能夠使用手機綁定驗證碼、短信支付。短信信息屬于您的個人敏感信息，請您謹慎考慮是否授權。拒絕提供該信息僅會使您無法使用該功能，但并不影響您正常體驗本游戲的其他功能。您也可以隨時取消您的短信權限授權。
（7）在您開啟我們可讀取/寫入您日歷的權限后，我們可以獲取您的日程時間，以便為您提供記錄、提醒等功能。拒絕提供該信息僅會使您無法使用該功能，但并不影響您正常體驗其他功能。您也可以隨時取消您的日歷權限授權。
（8）在您開啟設備傳感器權限后，我們會收集設備相關傳感器信息，用以對設備的旋轉、平移等運動進行精準測量，提供更好的游戲體驗。拒絕提供該信息僅會使您無法使用該功能，但并不影響您正常體驗本游戲的其他功能。您也可以隨時取消您的傳感器權限授權。
（9）在您開啟電話權限后，您允許我們查看和讀取您的設備正在撥打的號碼、中止通話的信息，以便您判斷是否需要對客戶端內音頻進行靜音處理來保障通話功能。
（10）在您開啟設備信息權限后，您允許我們獲取您的設備信息以作為您設備的唯一性標識，以便向您提供頁面展示、提供游戲產品相關內容、了解產品適配性、識別異常狀態以及保障我們服務的網絡及運營安全。
（11）在您開啟修改系統設置權限后，您允許我們的應用修改您的系統設置。
（12）在您開啟應用內安裝其他應用權限后，您允許我們在我們的產品中下載其他應用。 當您需要關閉這些功能權限時，大多數移動設備都會支持您的這項需求，具體方法請參考或聯系您移動設備的服務商或生產商。請您注意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。
11、出于其他合理且必要的目的收集的信息
如果某一需要收集您的個人信息的功能或產品/服務未能在本隱私保護指引中予以說明的，或者我們超出了與收集您的個人信息時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯范圍的，我們將在收集和使用您的個人信息前，通過更新本隱私保護指引、頁面提示、彈窗、站內信、網站公告或其他便于您獲知的方式另行向您說明，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。
（三）來自第三方的信息
1、如果游戲提供第三方賬號登陸的注冊登陸方式，您也可以使用第三方賬號（如微信、QQ）登錄我們平臺。此時您可選擇授權我們在符合相關法律和法規規定的前提下讀取您在該第三方平臺上登記、公布、記錄的公開信息（用戶名、昵稱、頭像）。對于我們要求但第三方無法提供的個人信息，我們仍可以要求您補充提供。我們可能從第三方獲取您的上述信息的目的是為了記住您作為我們用戶的登錄身份，以便于我們向您提供更優質的產品服務。您可以在使用第三方賬號登錄我們平臺時選擇授權我們可獲取的個人信息的范圍。但請注意，如果停止某些權限，您有可能無法享受最佳的服務體驗，某些服務也可能無法正常使用。請您仔細閱讀第三方合作伙伴服務的用戶協議或隱私保護指引。
2、其他用戶分享的信息中含有您的信息。
（四）敏感信息
在向我們提供任何屬于敏感信息的個人信息前，請您清楚考慮該等提供是恰當的并且同意您的個人敏感信息可按本指引所述的目的和方式進行處理。
我們會在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以實現與我們業務相關的功能，并允許您對這些敏感信息的收集與使用做出不同意的選擇，但是拒絕使用這些信息會影響您使用相關功能。
（五）征得授權同意的例外
在以下情形中，我們可以在不征得您授權同意的情況下收集、使用一些必要的個人信息：
1、與國家安全、國防安全直接相關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
6、從合法公開披露的信息中收集到您的個人信息，如從合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、根據您的要求簽訂和履行合同所必需的；
8、用于維護公司的產品和/或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
9、為合法的新聞報道所必需的；
10、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
11、法律法規規定的其他情形。
如我們停止運營我們的產品或服務，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對我們所持有的與已關停業務相關的個人信息進行刪除或匿名化處理。
二、我們如何使用Cookie等同類技術
您使用我們的服務時，我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為小型數據文件，這些數據文件可能是Cookie、Flash Cookie，您的瀏覽器或關聯應用程序提供的其他本地存儲（統稱“Cookie”）。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。如您不希望個人信息保存在 Cookie 中，您可對瀏覽器進行配置，選擇禁用 Cookie 功能。禁用 Cookie 功能后，可能影響您訪問我們的平臺或不能充分取得公司提供的服務。公司不會將 Cookie 用于本指引所述目的之外的任何用途。我們使用 Cookie 和同類技術主要為了實現以下功能或服務：
1、保障產品與服務的安全、高效運轉
我們可能會設置認證與保障安全性的 Cookie 或匿名標識符，使我們確認您是否安全登錄服務，或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。這些技術還會幫助我們改進服務效率，提升登錄和響應速度。
2、幫助您獲得更輕松的訪問體驗
使用此類技術可以判斷您是否已經登錄，幫助您省去重復您填寫個人信息的步驟和流程。
3、Cookie的清除
大多數瀏覽器均為用戶提供了清除瀏覽器緩存數據的功能，您可以在瀏覽器設置功能中進行相應的數據清除操作。如您進行清除，您可能無法使用由我們提供的、依賴于Cookie的服務或相應功能。
三.我們如何共享、轉讓、公開披露個人信息
（一）共享
我們對您的信息承擔保密義務，不會出售或出租您的任何信息，但以下情況除外：
1、在法定情形下的共享：我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享您的個人信息。
2、在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。
3、在法律要求或允許的范圍內，為了保護公司及其用戶或社會公眾的利益、財產或安全免遭損害而有必要提供您的個人信息給第三方。
4、與關聯公司間共享：為便于我們基于平臺賬號向您提供產品或服務，推薦游戲產品相關信息，識別賬號異常，您的個人信息可能會與我們的關聯公司和/或其指定的服務提供商共享。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私保護指引中所聲明目的的約束，如果我們共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的，將再次征求您的授權同意。
5、與授權合作伙伴共享：為了向您提供更完善、優質的產品和服務，我們可能委托授權合作伙伴或使用第三方SDK相關技術為您提供服務或代表我們履行職能。我們僅會出于本隱私保護指引聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息，合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息，且不得將此信息用于其他任何目的。
目前，我們的授權信息包括以下內容：
（1）實現功能或服務的共享信息
a.當您在使用我們中由我們的關聯方、第三方提供的功能，或者當軟件服務提供商、智能設備提供商、系統服務提供商與我們聯合為您提供服務時我們會將實現業務所必需的信息與這些關聯方、第三方共享，用于綜合統計并通過算法做分析，以向您進行推薦、展示或推送游戲產品相關信息，或者推送商業廣告。
b.地理位置服務：當您使用地理位置相關服務時，我們會通過SDK或相關技術將設備位置信息與位置服務提供商進行共享以便可以向您反映位置結果，內容包括：IP信息、GPS信息、WLAN接入點和基站傳感器信息。GPS信息是個人敏感信息，拒絕提供僅會影響地理位置服務功能，但不影響其他功能的正常使用。
c.支付功能：支付功能由與我們合作的第三方支付機構向您提供。第三方支付機構可能需要收集您的姓名、銀行卡類型及卡號、有效期及手機號碼。銀行卡號、有效期及手機號碼是個人敏感信息，這些信息是支付功能所必需的信息，拒絕提供將導致您無法使用該功能，但不影響其他功能的正常使用。
（2）實現廣告相關的共享信息
a.廣告推送：我們可能與委托我們進行推廣和廣告投放的合作伙伴共享不識別您個人身份的間接畫像標簽及去標識化的設備信息、匿名化的瀏覽記錄，以幫助其在不識別您個人身份的前提下提升廣告有效觸達率。
b.廣告統計：我們可能與業務的服務商、供應商和其他合作伙伴共享分析去標識化的設備信息或統計信息，這些信息難以或無法與您的真實身份相關聯。這些信息將幫助我們分析、衡量廣告和相關服務的有效性。
（3）實現安全與分析統計的共享信息
a.保障使用安全：我們非常重視賬號、服務及內容安全，為保障您和其他用戶的賬號與財產安全，使您和我們的正當合法權益免受不法侵害，我們和關聯方或服務提供商可能會共享必要的設備信息、設備所在位置相關信息、日志信息、應用信息或正在運行的進程信息、應用程序的總體運行、使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。
b.分析產品使用情況：為分析我們服務的使用情況，提升用戶使用的體驗，可能會與關聯方或第三方共享產品使用情況（崩潰、閃退）的統計性數據，這些數據難以與其他信息結合識別您的個人身份。
c.學術研究與科研：為提升相關領域的科研能力，促進科技發展水平，我們在確保數據安全與目的正當的前提下，可能會與科研院所、高校等機構共享去標識化或匿名化的數據。
（4）幫助您參加營銷推廣活動
當您選擇參加我們及我們的關聯方或第三方舉辦的有關營銷活動時，可能需要您提供姓名、通信地址、聯系方式、銀行賬號信息。這些信息是個人敏感信息，拒絕提供可能會影響您參加相關活動，但不會影響其他功能。只有經過您的同意，我們才會將這些信息與關聯方或第三方共享，以保障您在聯合活動中獲得體驗一致的服務，或委托第三方及時向您兌換獎勵。 請您理解，我們會對合作伙伴或其獲取信息的軟件工具開發包進行嚴格檢測，以保護數據安全。
（5）與游戲渠道聯合運營
當您通過游戲聯運渠道（如安卓系統手機游戲應用分發平臺、端游運營平臺）而非游戲官方平臺下載、安裝并使用我們的游戲服務時，部分聯運渠道方會在我們的游戲產品中接入聯運渠道SDK，并以其自身名義向您提供賬號注冊、登錄、支付及實名認證服務，基于此，聯運渠道方需要收集您的相關信息及有關系統權限，我們推薦您仔細閱讀聯運渠道方的個人信息處理規則或相關聲明以了解其在個人信息保護方面的具體實踐。您可以選擇通過本指引“聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們，我們會盡快為您作出解答。
如您在我們平臺上使用由第三方提供的服務時，您同意將由其直接收集和處理您的信息（如以嵌入代碼、插件等形式）。目前我們產品中包含的第三方服務請具體查閱《第三方SDK目錄》。
（二）轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1、在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；
2、在涉及合并、收購或破產清算時：如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私保護指引的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
（三）公開披露
我們僅會在以下情況下，且采取符合法律和業界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：
1、獲得您的明確同意；
2、基于法律法規、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求，或嚴重違反公司相關協議及規則的情況，或為保護用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或征得您同意的情況下披露關于您的個人信息。但我們保證，在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件。
（四）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：
1、與國家安全、國防安全有關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；
4、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5、您自行向社會公眾公開的個人信息；
6、從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
7、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
8、法律法規規定的其他情形。
請知悉，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，則此類處理后數據的共享、轉讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。
四、我們如何存儲個人信息
1、存儲地點
我們依照法律法規的規定，僅會將收集到的有關您的個人信息存儲于中華人民共和國境內。目前我們暫時不存在跨境存儲您的個人信息或向境外提供個人信息的場景。如果確有必要進行數據的跨境傳輸，我們會單獨向您明確告知（包括數據出境的目的、接收方、使用方式與范圍、使用內容、安全保障措施、安全風險等），并征得您的授權同意，我們會確保數據接收方有充足的數據保護能力來保護您的個人信息。
2、存儲期限
我們在為您提供滿足產品和服務目的所必需且最短的期間內保留您的個人信息，在您未撤回、刪除或未注銷賬號期間，我們會保留相關信息。超出必要期限后，我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，但法律法規另有規定的除外。但在下列情況下，我們可能因需符合法律要求，更改個人信息的存儲時間：
（1）為遵守適用的法律法規規定；
（2）為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定；
（3）為遵守政府機關或法定授權組織的要求；
（4）為執行平臺協議或本指引、維護社會公共利益，保護公司及公司關聯公司、其他用戶或雇員的人身安全或其他合法權益所合理必需的用途。
3、在您的個人信息超出上述存儲期限后，我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
五、我們如何保護個人信息的安全
1、安全保護措施
我們使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改，防止數據發生損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如使用SSL對數據進行加密保護；我們不時地舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
公司對可能接觸到您的信息的員工采取了嚴格管理，包括但不限于根據崗位的不同采取不同的權限控制，與他們簽署保密協議，監控他們的操作情況等措施。公司會按現有技術提供相應的安全措施來保護您的信息，提供合理的安全保障，公司將盡力做到使您的信息不被泄漏、毀損或丟失。
您的賬號均有安全保護功能，請妥善保管您的賬號及密碼信息。公司將通過向其它服務器備份、對用戶密碼進行加密等安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變造。互聯網并非絕對安全的環境，盡管有前述安全措施，但同時也請您理解在信息網絡上不存在“完善的安全措施”。
2、安全事件處置措施
若發生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大。安全事件發生后，我們將按照法律法規的要求向您告知安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。
六、管理您的個人信息
1、信息管理
您可以在使用我們服務的過程中，訪問、修改和刪除您提供的注冊信息和其他個人信息，也可按照通知指引與我們聯系。您訪問、修改和刪除個人信息的范圍和方式將取決于您使用的具體服務。我們將盡一切可能采取適當的技術手段，保證收集到的有關于您的個人信息的準確性，并保證及時進行更新。
您也可以按照我們的相關政策及提示，在游戲中對您的個人信息進行訪問、更正及刪除。如在游戲中無法訪問、更正及刪除個人信息，您可以通過客服聯系我們協助您進行相應的操作。 出于安全性和身份識別的考慮，您可能無法自主修改注冊時提交的某些初始注冊信息（如實名認證后信息）；如您確有必要修改該類信息，請您通過電子郵件聯系我們，我們將盡快審核所涉問題，并由專人驗證您的用戶身份后及時予以回復。
當您發現我們處理關于您的信息有錯誤時，您有權要求我們做出更正或補充。我們在提供服務的過程中，可能需要您開通一些設備權限，例如相冊、相機、手機通訊錄、定位等訪問權限。您可以在設備的【設置】功能中隨時選擇關閉部分或者全部權限，從而拒絕我們收集您的個人信息。在不同的設備中，權限顯示方式及關閉方式可能有所不同，具體參考設備及系統開發方說明或指引。
2、改變您授權同意的范圍
您可以通過以下途徑改變您已同意的授權范圍：
（1）聯系在線客服；
（2）發送郵件至客服郵箱。
您申請授權撤回后，公司將不再處理相應的個人信息。請您理解，因您的授權撤回，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的特定功能或/和服務。但您撤回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而展開的個人信息處理。
3、個人信息副本獲取
您可以通過以下途徑獲取個人信息副本：
（1）聯系在線客服；
（2）發送郵件至客服郵箱。
公司將在15個工作日內向您提供個人信息副本。
4、賬號注銷
您可以自行在我們的產品中提交賬號注銷申請。
注銷方式：
您可以向客服郵箱zqkf@ourpalm.com提交游戲賬號注銷申請，提交申請模板為：
1） 郵件標題：游戲名稱-賬號注銷-角色ID
2） 郵件內容：游戲名稱；渠道名稱；角色ID；角色名稱；區服；綁定手機號；賬號實名認證信息。
因為注銷賬號涉及到您個人重大利益的操作，一旦您確認該操作，我們將視為以下問題您已經知悉并已經解決：
1）游戲收益已經結清。
2）賬號中的包括但不限于鉆石、金幣、道具、各種權益已經處理完畢，未做處理的，視為放棄。
3）賬號無任何糾紛，包括但不限于投訴舉報，仲裁，訴訟等。
請您知悉，在您申請注銷賬號期間，如我們需要對相關交易、投訴或其他與您的賬號相關的事項進行核實的，或者我們有其他合理的理由的，我們有權凍結您的該賬號注銷申請且暫時不為您提供注銷服務。
在您注銷您的個人賬號后，公司將停止為您提供產品或服務，我們將會對您賬號涉及的個人信息和數據進行刪除或匿名化處理，處理后，前述信息不可恢復，即您的賬號在刪除后是不可找回，不可恢復的。具體請您認真閱讀《游戲賬號注銷協議》以及《游戲賬號注銷指引》（如有）。
您理解并同意，在對您的個人賬號下的個人信息刪除或匿名化之前，為最大程度保障您和其他用戶合法權益，我們需要一定時間對該賬號下的個人信息作相應梳理和處理，因此，我們刪除或匿名化處理該賬號下個人信息可能會存在一定的延遲。
5、投訴舉報
您可以按照我們公示的制度進行投訴或舉報。如果您認為您的個人信息權利可能受到侵害，或者發現侵害個人信息權利的線索，您可以發送郵件至客服郵箱與我們聯系。我們核查后會在15日內反饋您的投訴與舉報。
6、訪問隱私保護指引
您可以在游戲內（可能設置于個人中心/設置界面/登陸頁面/其他查詢界面）查看本隱私保護指引的全部內容。
7、停止運營告知
如我們停止運營，我們將及時停止收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對所持有的您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
8、逝者的個人信息保護
我們會持續確保我們的用戶信息安全無虞。如用戶不幸去世，其近親屬（以下簡稱“逝者近親屬”）為了自身的合法、正當利益，可通過客服與我們取得聯系。
逝者的未注銷賬號將成為紀念賬號，為了充分保護逝者的個人信息權益，申請行使該等權利的逝者近親屬需要根據我們的相關流程，提交逝者的身份證明、死亡證明、以及逝者近親屬本人的身份證明、與逝者之間的親屬關系證明等證明文件，完成身份核驗手續后，對逝者的相關個人信息行使凍結、刪除等權利，但是逝者生前另有安排的除外。
9、個人信息轉移
如果您需要轉移我們收集存儲的個人信息，我們將根據法律法規的要求，為您提供轉移路徑。
10、在以下情形下，我們可能無法響應您的請求：
（1）與國家安全、國防安全有關的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（3）與犯罪偵查、起訴和審判等有關的；
（4）有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
（5）響應您的請求將導致其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
（6）涉及商業秘密的。
七、未成年人條款
1、未成年人通用條款
（1）若您是未滿18周歲的未成年人，在使用我們相關服務前，應在您的父母或其他監護人監護、指導下共同閱讀并同意本隱私保護指引。
（2）我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息，只會在法律允許、父母或其他監護人明確同意或保護未成年人所必要的情況下收集、使用、共享或披露未成年人的個人信息；如果我們發現在未事先獲得可證實的父母或其他監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關信息。
（3）若您是未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人使用我們的服務或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時，請您及時與我們聯系。
2、未成年人特殊保護
我們高度重視未成年人個人信息的保護問題。我們會積極按照國家防沉迷政策要求，通過啟用防沉迷系統保護未成年人的合法權益。我們會通過實名身份等信息校驗判斷相關賬號的實名信息是否為未成年人，進而決定是否將此賬號納入到防沉迷體系中。另外，我們會收集您的登錄時間、游戲時長等信息，通過從系統層面自動干預和限制未成年人游戲時間、啟用強制下線功能等方式，引導未成年人合理游戲，并在疑似未成年人消費后嘗試聯系其監護人進行提醒、確認與處理，幫助未成年人健康上網。
特別地，若您是不滿14周歲的未成年人，您同時適用本指引以及《兒童隱私保護聲明》。只有在取得監護人對《兒童隱私保護聲明》的同意后，您方可使用我們的游戲服務。
八、隱私保護指引的修訂和通知
1、為了給您提供更好的服務，我們的產品及相關服務將不時更新與變化，我們會適時對本隱私保護指引進行修訂，這些修訂構成本隱私保護指引的一部分并具有等同于本隱私保護指引的效力，未經您明確同意，我們不會削減您依據當前生效的本隱私保護指引所應享受的權利。
2.本隱私保護指引更新后，我們會發出更新版本，并在更新后的條款生效前通過網站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式來通知您，以便您及時了解本隱私保護指引的最新版本。
九、爭議解決
本隱私保護指引簽訂地為中華人民共和國北京市海淀區。
本隱私保護指引的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區法律。
若您和公司之間因本隱私保護指引發生任何糾紛或爭議，首先應友好協商解決；協商不成的，您同意將糾紛或爭議提交至北京市海淀區人民法院管轄。
十、聯系我們
您可以通過以下方式與我們聯系：
1、如對本指引內容有任何疑問、意見或建議，您可以聯系在線客服或發送郵件至客服郵箱：zqkf@ourpalm.com 我們將盡快審核所涉問題，并在驗證您的用戶身份后的十五個工作日內回復。
2、我們還設立了個人信息保護專職部門，您可以發送郵件與我們聯系：
郵箱：zhangqufawubu@ourpalm.com
辦公地址：北京市海淀區東北旺西路8號院34號樓1層01 法務部收
郵編：100193
兒童隱私保護聲明
北京掌趣科技股份有限公司（下稱“公司”或“我們”）深知兒童（指未滿十四周歲的未成年人）個人信息和隱私安全的重要性。我們希望通過《兒童隱私保護聲明》（以下簡稱“本聲明”）說明我們在收集和使用兒童個人信息時對應的處理規則等相關事宜。在使用我們的各項產品和服務（以下統稱“我們的服務”）前，請兒童、兒童的父母或其他監護人（以下統稱“監護人”）務必仔細閱讀并透徹理解本聲明，特別是以粗體/下劃線標識的條款應重點閱讀，在確認充分理解并同意全部條款后再開始使用。
兒童監護人特別說明：
若我們獲悉監護人的孩子不滿14周歲，我們將根據本聲明采取特殊措施保護監護人孩子的個人信息。我們希望監護人與我們共同保護兒童的個人信息，教育引導兒童增強個人信息保護意識和能力，指導、提醒和要求他們在未經監護人同意的情況下，不向任何網絡產品和服務提供者提供任何個人信息。如果監護人不同意本聲明的內容，將可能導致我們的服務無法正常運行，或者無法達到我們擬達到的服務效果，監護人應要求監護人的孩子立即停止訪問/使用我們的服務。監護人于線上點擊同意本聲明，或者監護人的孩子使用/繼續使用我們的服務、提交個人信息，都表示監護人同意我們按照本聲明（包括更新版本）收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露監護人孩子的個人信息。
兒童特別說明：
我們建議：任何兒童參加網上活動都應事先取得監護人的同意。如果您是14周歲以下的未成年人，您需要和您的監護人一起仔細閱讀本聲明，并在征得您的監護人同意后，使用我們的產品、服務或向我們提供信息。您于線上點擊同意本政策，或者您使用/繼續使用我們的服務、提交個人信息，都表示您已獲得您的監護人的許可，您的監護人均同意我們按照本政策（包括更新版本）收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露您的個人信息。
在閱讀完本聲明后，如對本聲明或與本聲明相關的事宜有任何問題，可通過本聲明“如何聯系我們”章節所列的反饋渠道聯系我們，我們會盡快作出解答。
本聲明包含內容
一、兒童個人信息的收集和使用
二、兒童個人信息的共享、轉移、披露
三、兒童個人信息的存儲和保護
四、兒童個人信息的管理
五、本聲明的適用
六、本聲明的變更
七、如何聯系我們
一、兒童個人信息的收集和使用
（一）我們會嚴格履行法律法規規定的兒童個人信息保護義務與責任，遵循正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，在征得監護人的同意后收集和使用兒童個人信息：
1、在部分單項服務中，我們可能會要求用戶填寫個人生日信息或根據用戶填寫的身份信息，識別該用戶是否為兒童，并按照法律法規的規定，在獲得監護人同意之后才允許兒童繼續使用相關產品或服務。
2、當我們根據用戶提供的上述信息識別出用戶為14周歲以下的兒童時，我們可能會收集監護人的聯系方式，包括手機號碼、電子郵箱，并使用這些信息與監護人聯系以驗證其與兒童的監護關系。為了更好地保護兒童的權益，我們還可能向監護人收集更多信息（例如姓名、身份證、戶口本或其他監護關系證明），以便進一步驗證監護人與兒童的監護關系。
我們也可能會將監護人的賬號與兒童賬號進行關聯，以便保護監護人和兒童的個人信息權益。在某些涉及交易的產品或服務中，我們可能會要求收集和綁定監護人的銀行卡相關信息，以便監護人知悉和管理兒童用戶的交易行為。如產品或服務涉及到上傳頭像等功能，我們強烈建議監護人指導兒童在使用我們產品或服務的過程中不要上傳真實的本人肖像照片等信息。
3、我們嚴格遵守法律法規的規定和與用戶的約定，將收集兒童的信息用于以下用途：
（1）驗證兒童和監護人身份；
（2）提供必要的產品或服務、產品或服務的具體功能；
（3）用于優化產品或服務、安全保障、服務調查目的。
4、在兒童使用我們的服務過程中，我們可能還會收集和使用其他兒童個人信息，具體請查閱《隱私保護指引》“我們如何收集和使用個人信息”一節，詳細了解我們收集的其他兒童個人信息。
如果我們需要超出上述用途使用監護人或兒童的個人信息，我們將再次征得監護人的同意。
（二）征得授權同意的例外
根據相關法律法規規定，以下情形中收集兒童的信息無需征得兒童和/或監護人的授權同意：
（1）與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（2）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
（3）出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到監護人本人同意的；
（4）所收集的信息是兒童或監護人自行向社會公眾公開的；
（5）從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
（6）根據監護人的要求簽訂合同所必需的；
（7）用于維護我們的服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置服務的故障；
（8）通過計算機信息系統自動留存處理信息且無法識別所留存處理的信息屬于兒童個人信息的；
（9）學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的信息進行去標識化處理的；
（10）法律法規規定的其他情形。
（三）有關兒童個人敏感信息的提示
由兒童或監護人提供或我們收集的兒童信息中，可能包含兒童的個人敏感信息，例如身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、通信記錄和內容、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息。請監護人和兒童謹慎并留意兒童個人敏感信息，監護人同意兒童相關個人敏感信息我們可以按本政策所述的目的和方式來處理。
二、兒童個人信息的共享、轉移、披露
我們遵照法律法規的規定，嚴格限制共享、轉移、披露兒童個人信息的情形。一般情況下，公司不會向第三方分享兒童的個人信息。我們僅在監護人事先同意的情況下，才可能與第三方分享兒童的個人信息。
（一）共享
1、我們會將部分兒童個人信息（如兒童用戶名、賬號、密碼，以及該兒童用戶在我們某些產品和服務中的交易內容等）與監護人進行分享，監護人可以訪問和管理相關個人信息。
2、為實現我們外部處理的目的，我們可能向合作伙伴及其他第三方分享兒童的信息，例如：提供支付服務的支付機構、提供數據服務（包括網絡廣告監測、數據統計、數據分析）的合作伙伴和其他服務提供商。
如我們委托第三方處理兒童個人信息的，我們會對受委托方及委托行為等進行安全評估，簽署委托協議，要求受委托方的處理行為不得超出我們的授權范圍，我們委托第三方處理兒童個人信息用于以下用途：
（1）向兒童提供我們的服務；
（2）實現“我們如何收集和使用個人信息”部分所述目的；
（3）履行我們在《隱私保護指引》和本聲明中的義務和行使我們的權利；
（4）理解、維護和改善我們的服務。 如我們與上述第三方分享兒童的信息，我們將進行安全評估并采用加密、匿名化、去標識化處理等手段保障兒童的信息安全。
（二）轉讓
1、隨著我們業務的持續發展，我們有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易，而兒童的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們將通過推送通知、公告等形式告知監護人相關情形，并進行安全評估，要求新的持有兒童個人信息的公司、組織繼續受本聲明的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新向監護人征求授權同意。
2、在獲得監護人的同意后，我們會向其他方轉讓兒童個人信息。
（三）披露
1、根據兒童或監護人的需求，在監護人同意的披露方式下披露其所指定的信息。
2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供兒童信息的情況下，我們可能會依據所要求的信息類型和披露方式披露兒童的信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。
（四）分享、轉讓、披露信息時事先征得授權同意的例外
以下情形中，分享、轉讓、披露兒童的信息無需事先征得監護人的授權同意：
1、與國家安全、國防安全有關的；
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的；
4、出于維護兒童或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到監護人同意的；
5、兒童或監護人自行向社會公眾公開的信息；
6、從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
根據法律規定，共享、轉讓、披露經去標識化處理的個人信息，且確保數據接收方無法復原并重新識別信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為，對此類數據的保存及處理將無需另行向監護人通知并征得監護人的同意。
三、兒童個人信息的存儲和保護
（一）兒童個人信息的存儲
我們僅在本聲明所述目的所必需期間和法律法規要求的最短時限內儲存兒童個人信息。
當我們的產品或服務發生停止運營的情形或兒童的個人信息存儲期限屆滿時，我們將采取例如推送通知、公告等形式通知兒童監護人和兒童，并在合理的期限內刪除或匿名化處理兒童的個人信息。
（二）兒童個人信息的保護
我們非常重視兒童的隱私安全，成立了專門的安全團隊，并采取一切合理可行的措施，保護兒童個人信息：
我們會采取加密等技術措施儲存兒童個人信息，確保信息安全。同時，我們對工作人員以最小授權為原則，嚴格設定信息訪問權限，控制兒童個人信息知悉范圍；工作人員訪問兒童個人信息的，須經過兒童個人信息保護負責人或者其授權的管理人員審批，記錄訪問情況，并采取技術措施，避免違法復制、下載兒童個人信息。如我們發現兒童個人信息發生或者可能發生泄露、毀損、丟失的，會立即啟動應急預案，采取補救措施，并將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知、公告等方式告知受影響的監護人和兒童。
如監護人希望了解更多，請查閱《隱私保護指引》“我們如何存儲個人信息”、“我們如何保護個人信息的安全”章節，詳細了解我們如何存儲和保護兒童個人信息。
四、兒童個人信息的管理
在兒童用戶使用我們的服務期間，為了監護人和兒童可以更加便捷地訪問、更正、刪除相關個人信息，我們在產品設計中為監護人和兒童提供了相應的操作設置，監護人和/或兒童也可以通過我們提供的聯系方式來反饋和咨詢相關信息。我們會在核實監護人和兒童反饋的問題后及時與其聯系。在訪問、更正、刪除前述信息或申請注銷賬號時，我們可能會要求監護人和/或兒童進行身份驗證，以保障信息安全。除法律法規另有規定，當監護人和兒童更正、刪除兒童個人信息或申請注銷賬號時，我們可能不會立即從備份系統中更正或刪除相應的信息，但會在備份更新時更正或刪除這些信息。
（一）訪問兒童個人信息
監護人和兒童可以查看兒童用戶在使用我們產品或服務中提供或產生的個人信息，例如個人信息資料、部分使用記錄、發布內容。
（二）更正兒童個人信息
當監護人和兒童發現我們收集、使用和處理的兒童個人信息有錯誤時，可以聯系我們進行更正。我們會在完成身份驗證和核實問題后，及時采取措施予以更正。
（三）刪除兒童個人信息
如存在以下情況，監護人和兒童可以請求我們刪除收集、使用和處理的兒童個人信息。我們會在完成身份驗證和核實問題后，及時采取措施予以刪除。
1、我們違反法律、行政法規的規定或者與監護人和兒童的約定收集、存儲、使用、轉移、披露兒童個人信息的；
2、超出目的范圍或者必要期限收集、存儲、使用、轉移、披露兒童個人信息的；
3、監護人撤回同意的；
4、監護人和/或兒童通過注銷等方式終止使用我們的服務的。
但請注意，若監護人和兒童要求我們刪除特定兒童個人信息，可能導致該兒童用戶無法繼續使用我們的服務或服務中的某些具體業務功能。如監護人發現在未事先征得監護人同意的情況下收集了監護人的兒童的個人信息，請及時聯系我們，我們會設法盡快刪除相關數據。
（四）兒童何時可以自己管理賬號
被監護兒童年滿14周歲后，有權自行管理其賬號。如果兒童用戶選擇自行管理其公司賬號，監護人將無法繼續訪問或控制其賬號。當被監護兒童有權自行管理公司賬號時，我們會通知監護人和兒童。
五、本聲明的適用
本聲明適用于我們在中華人民共和國境內通過網絡從事收集、使用、儲存、分享、轉讓和披露不滿14周歲兒童的個人信息等活動。當兒童使用任何我們的服務時，監護人同意接受本聲明以及我們在該單項服務中發出的特定兒童個人信息保護類特定條款，在此情況下特定條款與本聲明條款同時對監護人和兒童產生效力。如特定條款與本聲明條款存在同類條款的不一致約定，則在特定條款約束范圍內應以特定條款為準。如我們提供的某一單項服務不適用本聲明的，該服務中會以適當方式明示排除適用本聲明。在兒童個人信息保護規則方面，本聲明與《隱私保護指引》正文存在不一致的，本聲明優先適用，如本聲明中未提及的，則以《隱私保護指引》為準。
六、本聲明的變更
我們可能適時修訂本聲明的條款，該等修訂構成本聲明的一部分。
未經監護人明確同意，公司不會限制監護人按照本聲明應享有的權利。我們會通過站內信、彈窗推送通知等合理方式告知監護人，以便監護人能即使了解本聲明所做的任何變更。
對于重大變更，視具體情況公司可能還會提供更為顯著的通知說明本聲明的具體變更內容。
本聲明所指的重大變更如下：
1、公司的服務模式發生重大變化；
2、公司所有權結構、組織架構等方面發生重大變化；
3、信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4、監護人參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
5、公司負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化；
6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險。
七、如何聯系我們
監護人可以通過以下方式與我們聯系：
1、如對本聲明內容有任何疑問、意見或建議,監護人可以聯系公司在線客服或者發送郵件至客服郵箱。 一般情況下，我們將在收到問題、意見或建議，并驗證監護人和/或兒童身份后的十五天內予以回復。
2、我們還設立了個人信息保護專職部門，監護人可以發送郵件與我們聯系。
郵箱：zhangqufawubu@ourpalm.com
辦公地址：北京市海淀區東北旺西路8號院34號樓1層01 法務部收
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